Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En Bertok Argentina (en adelante "Bertok", "nosotros" o "la empresa") nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

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1. Responsable del tratamiento de datos

Bertok Argentina
Contacto: ventas@bertok.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 4989-2758
Sitio web: www.bertok.com.ar

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2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactuás con nuestro sitio o nos contactás:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Nombre de empresa y rubro
• Provincia o localidad
• Datos de navegación (páginas visitadas, duración de sesión, dispositivo) a través de cookies y Google Analytics / Google Tag Manager

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3. Cómo usamos tu información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas comerciales y cotizaciones
• Enviar información sobre precios, productos y condiciones mayoristas
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
• Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias (Google Ads)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros salvo requerimiento legal expreso.

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4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de análisis para mejorar su funcionamiento:

• Google Analytics: mide el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio.
• Google Tag Manager: gestiona etiquetas de seguimiento y conversión.
• Google Ads: registra conversiones (clics en WhatsApp, formularios enviados) para medir la efectividad de anuncios.

Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivás las cookies de seguimiento, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

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5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: al completar un formulario o contactarnos voluntariamente por WhatsApp.
• Interés legítimo: para el análisis de tráfico y mejora del sitio.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por normativa argentina aplicable.

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6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en sistemas protegidos con medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos no se transfieren fuera de Argentina salvo a plataformas de Google (Analytics, Ads, Tag Manager) que operan bajo marcos de adecuación internacional.

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7. Tus derechos (Ley 25.326)

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que conservamos
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo

Para ejercer estos derechos, escribinos a ventas@bertok.com.ar con el asunto "Derechos LPDP". Responderemos dentro de los 30 días hábiles.

También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): www.argentina.gob.ar/aaip.

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8. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o hasta que solicites su eliminación. Los datos de contacto comercial se retienen por un máximo de 3 años desde el último contacto.

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9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla ocasionalmente.

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10. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política de privacidad, contactanos en:
📧 ventas@bertok.com.ar
💬 WhatsApp +54 9 11 4989-2758